2022-01-07
2021-1-6
作者：李倩 编辑：范艳 审核：刘国林
到医院看病就怕排长队挂号、缴费、等检查报告……这是老百姓就医时经常遇到的烦恼，为了让广大人民群众体验到更优质、更便捷的医疗服务，怀化市第五人民医院在微信公众号上正式推出患者就诊服务平台，通过医院微信公众号就能直接挂号、缴费、查询检查结果，方便、快捷的就医体验得到了人民群众的一致好评。
1月6日上午，在怀化市第五人民医院门诊楼一楼挂号窗口，市民刘先生想看耳鼻喉科专家，正准备排队挂号，看到大厅内摆放的微信操作流程海报便停了下来，医院导诊护士立即迎上去，向刘先生介绍微信挂号、缴费功能，帮助刘先生完成录入信息并进行登陆、挂号、缴费等操作，很快，刘先生收到了医生开出的取药信息，手机缴费后直接取药，顺利结束本次就诊。刘先生表示，自己患有慢性咽喉炎，在冬季症状容易反复，经常要往医院跑，以前来医院先排队挂号，看完病又要排队缴费，有时还要等检查结果，跑上跑下很累人不说，主要是耽误时间，如今可以通过手机预约挂号、缴费，大大缩短等待时间，太方便了。
怀化市第五人民医院自2021年12月开始调试运行微信服务号，在各个缴费窗口摆放宣传海报，详细介绍操作流程，配备导诊护士帮助病友完成手机操作。通过医院微信公众号可以在家预约挂号，按预约时间就诊，通过医生电脑开单，患者在手机上一分钟便可以完成缴费流程，了解所开药品具体价格。此外，服务号上还可以查看检查报告，可以拿着手机凭电子报告单找医生复诊。另外，还可以办理住院缴费等业务。
怀化市第五人民医院微信服务平台的启用推广，有效缓解群众“看病烦”“看病难”问题，是该院为民办实事、改善服务质量、提升病人就医满意度的有力举措。
